需要の確保とサービス形態

場所：ZOOM

勉強会の記録

需要と供給をテーマにして、需要を生み出すという考え方と顧客満足度のためのサービス形態について勉強し、自社で需要を作ることについて考えていただきました。

主な内容

• 供給を上回る需要を作ることの意味
• メッセージと見込み客の関係性
• リピーターからの需要を増やす方法
• 需要の掘り起こしにどのくらいの時間を使うべきか
• 顧客満足度につなげるサービス形態